POLITICAS DA LOJA | STORE POLICY
Customer Care
Sou uma artista independente e prezo muito pela satisfação dos clientes que se interessam e compram meus produtos. Entendo, também, que a arte é algo subjetivo, e algumas coisas podem sair diferentes do esperado. Por essa razão, se houver qualquer problema ou insatisfação com o produto adquirido, peço que se comuniquem comigo através de nossos canais de contato para resolvermos da melhor forma possível.
I am an independent artist and I value the satisfaction of customers who are interested in and buy my products. I also understand that art is something subjective, and some things can turn out to be different than what the costumer expected. For this reason, if there is any problem or dissatisfaction with the product purchased, I ask that you communicate with me through our contact channels so we can resolve the issue in the best possible way.
Privacidade e Segurança | Privacy & Safety
Este site coleta e utiliza alguns dados pessoais que pertecem aqueles que utilizam o nosso site. O site cuida da proteção de seus dados pessoais, oe , por isto, disponibiza esta politica de privacidade.
Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais de nossos usuários, fornecidos expressamente por eles, com a finalidade de possibilitar a compra e entrega dos serviços aqui apresentados.
Nós não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros.
Os dados pessoais coletados pelo site são armazenados e utilizados por período de tempo que corresponda ao necessário para atingir as finalidades elencadas neste documento e que considere os direitos de seus titulares, os direitos do controlador do site e as disposições legais ou regulatórias aplicáveis.
O usuário do site possui os seguintes direitos, conferidos pela Lei de Proteção de Dados Pessoais: acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto em lei; revogação do consentimento.
Empregamos medidas técnicas e organizarias aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, extravio ou alteração destes dados.
As medidas que utilizamos levam em consideração a natureza dos dados, o contexto e a finalidade de tratamento, os riscos que uma eventual violação geraria para os direitos e liberdades do usuário, e os padrões atualmente empregados no mercado por empresas semelhantes à nossa.
Entre as medidas de segurança adotadas por nós, destacamos as seguintes: Os dados dos usuários são armazenados em ambientes seguro; Limitamos o acesso aos dados de nossos usuários, de modo que terceiros não autorizados não podem acessá-los; Mantemos registro de todos aqueles que têm, de alguma forma, contato com nossos dados.
Ainda que adotemos tudo o que está ao nosso alcance para evitar incidentes de segurança, é possível que ocorra algum problema motivado exclusivamente por um terceiro - como em caso de ataque de hacker ou em caso de culpa exclusiva do usuário, que ocorre, por exemplo, quando de ele mesmo transfere seus dados a terceiros. Assim, embora sejamos, no geral, responsáveis pelos dados pessoais que tratamos, nos eximimos de qualquer resposabilidade caso ocorra uma situação excepcional como esta, sobre as quais nao temos qualquer tipo de controle.
De qualquer forma, caso ocorra qualquer incidente de segurança que possa gerar riscos ou dano relevante para qualquer de nossos usuários, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados acerca do ocorrido, em conformidade com o disposto na Lei Geral de Proteção de Dados.
A presente versão desta Política de Privacidade foi atualizada em 05 de outubro de 2020. Nos reservamos o direito de modificar, a qualquer momento, as presentes normas, especialmente para adaptá-las as eventuais alterações feitas em nosso site, seja pela disponibilização de nova funcionalidades, seja pela supressão ou modificação daquelas ja existentes.
Para esclarecer quaisquer duvidas sobre esta Politica de Privacidade ou sobre dados pessoais que tratamos, entre em contato conosco pelos Canais de contato.
Política de Entrega, troca e devolução
Utilizamos diversos métodos de serviços de entrega,assim, o tempo de entrega pode variar de acordo com a região do cliente.
Em geral, o frete ocorre entre 5 e 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Recomendamos que verifique o status do seu pedido.
Caso a entrega não seja concluída, haverá uma nova tentativa.
Caso as tentativas de entrega falhem, o produto retornará para o distribuidor.
Você poderá trocar os produtos adquiridos até 7 dias após recebe-los, ou devolver os itens, neste mesmo tempo, desde que o produto esteja etiquetado, não tenha sido utilizado e continue nas condições recebidas.
Contate-nos através de nossos canais de comunicação para combinar a troca e devolução.
Em caso de reembolso, em até 10 dias será encaminhado o pedido decorrente de devolução no cartão de credito ou conta corrente da mesma titularidade.
A disponibilização do valor ocorrerá de acordo com as regras da administradora do cartão ou banco do cliente.
Métodos de pagamento | Payment Methods
- Cartões de Credito ou Debito | Credit / Debit Cards
- PAYPAL
- Pagamento offline | Offline Payments